Fajarnews.co, Kutai Kartanegara – Digitalisasi pelayanan publik di Kutai Kartanegara memasuki babak baru. Bupati Kutai Kartanegara dr Aulia Rahman Basri meluncurkan Aplikasi Idaman Terbaik dan Disapa Idaman V2 untuk memangkas jarak layanan pemerintah dengan masyarakat hingga ke tingkat desa dan kecamatan, Senin (15/12/2025).
Peluncuran dua aplikasi tersebut menjadi bagian dari komitmen Bupati Kutai Kartanegara dalam mendorong transformasi pelayanan publik berbasis digital agar semakin dekat dengan kebutuhan masyarakat.
Dalam sambutannya, Aulia Rahman Basri menegaskan bahwa digitalisasi layanan merupakan langkah strategis untuk menjawab tantangan geografis Kutai Kartanegara yang memiliki wilayah luas dan sebaran penduduk yang berjauhan.
“Melalui di-launching-nya Disapa Idaman dan Idaman Terbaik ini, kita berharap pelayanan kepada masyarakat menjadi lebih baik lagi dan lebih dekat lagi,” ujarnya.
Ia menyampaikan bahwa penguatan layanan digital sejalan dengan pembangunan Mall Pelayanan Publik (MPP) di setiap kecamatan yang dirancang dengan konsep hybrid, mengombinasikan layanan daring dan layanan tatap muka.
“Pembangunan MPP kita lakukan secara hybrid. Ada layanan online dan ada juga on-site di kecamatan, sehingga masyarakat tidak harus datang ke kabupaten untuk mengurus perizinan,” jelasnya.
Menurut Aulia, sejumlah layanan administrasi dan perizinan kini dapat diproses secara online, termasuk pengesahan dokumen secara digital yang telah memiliki legalitas dan dapat digunakan secara resmi.
“Dokumen yang dihasilkan dari proses perizinan juga dikirim melalui digital, dan ini sudah disahkan oleh BSSN sehingga sah untuk digunakan,” katanya.
Aulia menambahkan, pemanfaatan teknologi informasi di sektor pelayanan publik diharapkan mampu memangkas alur birokrasi yang berbelit serta mempercepat waktu layanan bagi masyarakat.
“Spirit kita adalah mendekatkan layanan itu sendiri kepada masyarakat, sehingga jarak antara pemerintah sebagai pemberi layanan dengan masyarakat bisa semakin dekat,” pungkasnya. (jnl)
