Fajarnews.co, Kutai Kartanegara – Desa Muhuran memperkuat layanan administrasi desa dengan sistem langsung dan digital. Langkah ini mempermudah masyarakat mengurus dokumen tanpa menunggu lama.
Sekretaris Desa Muhuran, Kasdiannor, menyebut sistem ini memotong waktu pelayanan.
“Warga tinggal kirim data. Begitu surat selesai, mereka tinggal ambil di kantor desa,” ujarnya, Minggu (19/10/2025).
Masyarakat dapat mengurus dokumen langsung ke kantor desa atau lewat media sosial dan WhatsApp. Cara ini mempercepat proses pelayanan dan mengurangi antrean.
Desa Muhuran memiliki sekitar 670 jiwa dan 230 KK. Ukuran desa yang kecil membuat pemerintah desa mudah melayani warga dengan cepat.
“Kalau ada syarat lengkap, prosesnya cepat,” ujarnya.
Pemerintah desa menegaskan semua layanan administrasi diberikan tanpa biaya. “Kami pastikan tidak ada pungutan. Semua gratis,” katanya.
Jenis dokumen yang dilayani beragam. Mulai dari surat keterangan domisili, surat pengantar, hingga dokumen pendukung lainnya. Semua diproses secara transparan.
Banyak warga memilih menggunakan layanan WhatsApp karena lebih praktis. “Mereka tinggal kirim dokumen, nanti tinggal ambil hasilnya,” ujarnya.
Pemerintah desa berharap sistem ini meningkatkan kepercayaan masyarakat dan partisipasi aktif warga dalam pembangunan desa. (zln)
