Transfer Ilmu dari Yogyakarta, Dispar Kukar Hadirkan Praktisi Hotel Nasional Latih Resepsionis

redaksi

Pelatihan dan sertifikasi resepsionis yang diselenggarakan Dinas Pariwisata Kutai Kartanegara (Dispar Kukar)

Fajarnews.co, Tenggarong – Dinas Pariwisata Kabupaten Kutai Kartanegara (Kukar) mengundang tiga narasumber profesional dari Yogyakarta dalam pelatihan resepsionis hotel tahun ini. Narasumber tersebut adalah Yohanes Hendra Dwi Utomo, Herryadi Baiin, dan Iwan Ridwan Munajat, yang merupakan praktisi perhotelan berpengalaman.

Menurut Kepala Bidang Pengembangan Industri Pariwisata Dispar Kukar, Antoni Kusbiantoro, tujuan utama pelatihan ini adalah untuk mentransfer praktik pelayanan terbaik dari Yogyakarta ke Kukar. “Yogyakarta punya reputasi baik dalam pelayanan wisata dan hotel. Kami ingin peserta di Kukar belajar langsung dari pengalaman terbaik itu,” ujarnya.

Pelatihan ini fokus pada peserta dari tiga kecamatan di Kukar, yang nantinya akan diperluas ke seluruh wilayah. Antoni menyebut resepsionis sebagai garda terdepan dalam dunia pelayanan hotel. “Mereka adalah garda terdepan yang menentukan kesan pertama tamu,” jelasnya.

Ia juga menegaskan pentingnya kenyamanan awal tamu hotel sebagai penentu loyalitas pelanggan. Jika tamu merasa nyaman sejak awal, kemungkinan besar mereka akan kembali.

“Peningkatan kualitas layanan ini diharapkan bisa mendorong pertumbuhan bisnis perhotelan, memperkuat ekonomi lokal, dan meningkatkan daya saing Kukar seiring kehadiran IKN,” pungkas Antoni.

(Adv/DiskominfoKukar)

Penulis : Arnelya NL

Related Post

Tinggalkan komentar